Вход в личный кабинет

Забыли пароль?
Регистрация

Вверх

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их работы.

На сайте министерства культуры Красноярского края можно дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.

    Для тех, кто пользуется услугами ГУНБ, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:
  • обратиться в службу «Вопрос – ответ» на сайте или через мобильное приложение
  • обратиться по электронной почте press@kraslib.ru или телефону +7 391 211-29-49
  • обратиться к администрации лично
  • оставить отзыв на странице библиотеки в социальных сетях ВКонтакте и Facebook
  • оставить отзыв на Фламп.
Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг